Resumo:
Atualmente a figura do líder nas organizações tornou-se uma ferramenta em busca do aumento da produtividade e do favorecimento às mudanças, por isso o líder necessita manterse atualizado e em constante aprendizado, para auxiliar seus liderados. Portanto, este trabalho objetivou investigar quais competências são necessárias, para ser um bom líder e indicar um modelo de liderança em um cargo de líder, perfil comum a maioria das organizações do varejo e, através da Teoria Cognitivo Comportamental, identificar as melhores estratégias para facilitar a forma de liderar. Para atingir tal fim, elaborou-se uma entrevista semiestruturada com perguntas adaptadas e realizou-se uma pesquisa bibliográfica com o objetivo de levantar quais competências são necessárias para ser um bom líder. Esta pesquisa foi apresentada ao Comitê de Ética da UNIFAAT, que aprovou à sua devida aplicação. Os participantes convidados foram líderes de uma rede de supermercados, que assinaram o Termo de Consentimento Livre e esclarecido no dia da entrevista. De acordo com os resultados observou-se que apesar de uma porcentagem deles não se considerar um líder, todos possuem uma visão de liderança. Concluindo, pode-se dizer que não existe um estilo de líder único ou um modelo a seguir de liderança. O papel exercido pelo líder é influenciado pelo ambiente, que possui muitas particularidades e que exige competências para lidar com todos os fatores intrínsecos e extrínsecos existentes na organização. Todavia, a falta de competências em determinadas situações, mostram que o auxílio de estratégias da Terapia Cognitivo-Comportamental somadas a uma postura acolhedora, empática e intuitiva podem contribuir na formação dos líderes.
