Habilidades de venda

Abstract

Este artigo aborda o tema habilidades de vendas com o objetivo foi analisar o perfil dos consumidores na região bragantina e quais fatores são decisivos em uma compra realizada em lojas físicas. Para tanto, a metodologia aplicada foi de pesquisa de campo. Essa pesquisa foi realizada através de um questionário que foi distribuído através de meios eletrônicos, alcançando um total de 214 pessoas de diversas idades e perfis distintos de consumidor, moradores da região bragantina. A grande amostragem permitiu identificar as habilidades que mais atraem e espantam os consumidores, assim como também foi possível identificar quais são os tipos de produtos que os consumidores preferem comprar em lojas físicas e o porque desta preferência. Apesar de uma grande diversidade de respostas, podemos relatar que os fatores que mais influenciam a decisão de compra do consumidor são: qualidade do produto, preço e atendimento.